تقديم شكوى
صف المشكلة والمؤسسة أو السجل المعني وما حدث والنتيجة التي تطلبها. يلزم البند 10 من REV بتأكيد استلام الشكوى خلال سبعة أيام.
الاتصال بالأمانةIFAIFPA
الأسئلة والشكاوى والطعون
اعرض مشكلة تتعلق بالخدمة، أو اطلب تصحيح سجل، أو اعترض على قرار وفق إجراءات المراجعة المنشورة.
الطعن في قرار
يحدد البند 11 من REV مهلة 30 يومًا بعد الإخطار بالقرار لتقديم الطعن، ومدة 60 يومًا من تقديمه لإنهاء النظر فيه. أرفق مرجع القرار وأسباب الطعن والأدلة الداعمة.
الاتصال بالأمانةطلب تصحيح
حدّد السجل العام أو الوثيقة والمعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة. وقدّم مصدرًا موثوقًا إن أمكن.
الاتصال بالأمانةاقرأ الإجراء الحاكم
يحكم المعيار والدليل المنشوران النطاق وشروط القبول والاستقلالية والمهل الزمنية. اتصل بالأمانة دون تأخير إذا كان من المحتمل انطباق مهلة. تأكيد الاستلام ليس نتيجة للنظر في المسألة.